家里的事，
找个验过身份的人来做

为什么找人上门这么难？

• 不知道找谁

  类目 + 距离 + 评分 + 视频作品的服务者目录；找不到就反过来发需求让人来报名

  看得见的人，看得见的手艺

• 不敢让陌生人进家门

  强制实名认证（阿里云金融级实人认证：姓名 + 身份证号 + 活体检测）。未实名不能预约、不能被预约、不能发消息

  能被约到的人，都验过身份证和真人

• 不敢先付钱 / 不敢先干活

  平台资金托管：雇主付款后钱由平台代持，服务完成且雇主确认后才释放给服务者

  钱先放平台，你确认了才到对方账上

三步，从看到一个人到钱进对方口袋

未付款的预约不占用对方时段。你取消或对方拒单，钱原路退回。服务开始后不能取消，但可以随时申请售后。

发一条需求，让人来找你

换个身份，你就是被找的那个人

在梦帮，帮人和被帮是同一个账号、同一个手机号。今天你请人来做饭，明天你可以去帮别人补课。

• 抽 15%，从收入里扣

  雇主付多少就是多少，不加价。你的报价 ¥300，到手 ¥255。

• 钱不会卡在别人手里

  雇主 24 小时不确认，系统自动放款。提现 24 小时内到账。

• 没人看得到你的报价

  投标是一人一标，别的服务者看不见你的价格。

• 这是一门生意，不是零工

  累计客户、复购率、平均客单价、主页浏览量、Top 地域 —— 每个数字都能点开看背后的人。

AI梦帮：一个只回答它查得到的事的助手

我们替双方兜住信任和钱

梦帮能帮什么忙

• 私厨Private Chef

  • 川菜
  • 粤菜
  • 家常菜
  • 宴席
  • 烘焙

• 保洁Cleaning

  • 日常保洁
  • 深度保洁
  • 开荒保洁
  • 家电清洗
  • 收纳整理

• 推拿Massage

  • 中式推拿
  • 精油SPA
  • 小儿推拿
  • 艾灸拔罐
  • 足疗

• 家教Tutoring

  • 学科辅导
  • 语言陪练
  • 钢琴陪练
  • 美术
  • 编程

• 宠物Pet Care

  • 遛狗
  • 上门喂养
  • 宠物美容
  • 寄养
  • 宠物训练

• 维修Repairs

  • 家电维修
  • 水电维修
  • 管道疏通
  • 家具安装
  • 门锁维修

找不到你要的类目？ 直接发一条需求，写清楚要什么。

费用只有一条：15%

常见问题

• 梦帮怎么收费？

  平台从每笔成交抽 15%，从服务者收入中扣除。雇主看到多少付多少，不加价。

• 钱什么时候给服务者？

  服务完成后服务者标记完成，你点「确认完成」才放款；你 24 小时未确认，系统自动放款。

• 服务者都实名了吗？

  能被预约的都完成了实名认证（姓名 + 身份证号 + 活体检测）。未实名的账号不能被预约、不能接单、不能发消息。

• 我的人脸信息会被平台保存吗？

  不会。人脸数据由认证机构在其自有页面直接采集，不经过梦帮服务器，也不留在设备上。认证记录在 App 里一律脱敏显示。

• 可以取消吗？

  服务开始前可以取消，钱原路退回。服务开始后不能取消，但可以申请售后。

• 服务者怎么提现？

  在「收入」页发起提现，24 小时内到账。托管中未完成订单的钱不计入可提现余额。

• 我可以既当雇主又当服务者吗？

  可以，同一个账号切换身份即可。成为服务者需要先实名认证并提交入驻。

• 支持英文吗？

  支持。App 全量中英双语，包括服务端返回的业务文案。