10月24日上午，第六次全省自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)在濟(jì)南召開。省委書記劉家義，省委副書記、省長(zhǎng)龔正出席大會(huì)，并代表省委、省政府，向受到表彰的自強(qiáng)模范和助殘先進(jìn)表示熱烈祝賀和崇高敬意，向全省殘疾人及其親屬致以誠(chéng)摯問(wèn)候，向殘疾人事業(yè)工作者表示衷心感謝。

  東昌府人民醫(yī)院榮獲“山東省助殘先進(jìn)集體“榮譽(yù)稱號(hào)，全省僅40個(gè)集體榮獲此稱號(hào)，其中聊城只有３家單位入圍。

      山東省自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)每5年舉辦一次，是全省給予對(duì)殘疾人事業(yè)突出貢獻(xiàn)者和集體的最高表彰。

東昌府人民醫(yī)院助殘事跡

  聊城市東昌府人民醫(yī)院始建于1949年，是集醫(yī)療、保健、康復(fù)、預(yù)防、教學(xué)和科研為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，現(xiàn)有職工1300余人，設(shè)有四個(gè)院區(qū)，90多個(gè)科室（病區(qū)），設(shè)置床位800張，可開放1500張，總建筑面積約16萬(wàn)㎡，下轄兩家社區(qū)門診、三家分院以及140多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、衛(wèi)生室。以“環(huán)境園林化、建筑智能化、病房家庭化、醫(yī)療現(xiàn)代化、管理職業(yè)化、服務(wù)人文化”為建設(shè)理念，以“三級(jí)醫(yī)院規(guī)模、大學(xué)附院水平、區(qū)域醫(yī)療高地、百姓就醫(yī)首選”為發(fā)展目標(biāo)。新院以“提供有溫度、有品質(zhì)、有關(guān)愛(ài)的醫(yī)療健康服務(wù)，建設(shè)一家讓百姓信賴、值得托付生命的卓越醫(yī)院”為愿景目標(biāo)。

  多年以來(lái)，醫(yī)院在扶殘助殘工作中，注重發(fā)揮公立醫(yī)院責(zé)任，成立了院級(jí)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全院職工中進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員，使大家認(rèn)識(shí)到扶殘助殘活動(dòng)的重要意義。同時(shí)，醫(yī)院努力發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),通過(guò)下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)、宣傳宣教等多種措施，配合各級(jí)部門做好殘疾人的救助與保障工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)幫助那些需要幫助的人群，較好地完成了各項(xiàng)扶殘助殘工作任務(wù)。

履行社會(huì)責(zé)任，配合上級(jí)部門完成助殘任務(wù)

  自2011年起，東昌府人民醫(yī)院配合東昌府區(qū)殘聯(lián)開展殘疾人評(píng)級(jí)鑒定工作，負(fù)責(zé)有關(guān)視力、聽(tīng)力、肢體殘疾等方面的鑒定工作，每季度開展一次常規(guī)鑒定工作。為提升服務(wù)，自2018年起，醫(yī)院將鑒定頻率改為每月一次。為了客觀、公正、科學(xué)地對(duì)待每一位殘疾鑒定人，做到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)殘疾人負(fù)責(zé)，使全區(qū)殘疾人評(píng)定工作有序開展，醫(yī)院專門成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的殘疾人鑒定領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)專業(yè)專家任成員，做到分工明確、責(zé)任到人。在評(píng)定過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定，確保殘疾等級(jí)鑒定工作的公平、公正、公開。

  同時(shí)，醫(yī)院為體現(xiàn)全社會(huì)對(duì)殘疾人弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，方便殘疾人辦證需求，在鑒定過(guò)程中為殘疾人員進(jìn)行身份審核、登記、填表、檢查、鑒定等“一站式”的人性化服務(wù)，每到鑒定日，前來(lái)辦理鑒定手續(xù)的人群都有七、八十人次，專家們不嫌臟累，加班加點(diǎn)，不管多晚，堅(jiān)持送走最后一位才下班，不讓殘疾朋友跑第二趟。針對(duì)地處偏遠(yuǎn)、行動(dòng)不便、長(zhǎng)期臥床、生活不能自理的患者，醫(yī)院專家還會(huì)同區(qū)殘聯(lián)的工作人員定期下鄉(xiāng)，進(jìn)村入戶，提供上門鑒定服務(wù)。

  八年來(lái)，累計(jì)進(jìn)行殘疾人傷殘等級(jí)評(píng)定近5000人次，其中上門鑒定300余次，較好的完成了市、區(qū)殘聯(lián)交予的各項(xiàng)任務(wù)，受到了上級(jí)部門的一致認(rèn)可。

完善醫(yī)院服務(wù)流程，開通殘疾人就診綠色通道

  為方便特殊人群就診，醫(yī)院在門診大廳增設(shè)殘疾患者綜合服務(wù)窗口，提供助殘服務(wù)，提供辦理就診卡、掛號(hào)繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等綜合服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)走出窗口、靠前服務(wù)、貼近服務(wù)、直接服務(wù)，為殘疾患者提供更直接、更方便的幫助，消除殘疾人擔(dān)心不會(huì)掛號(hào)的焦慮心情。

  在綜合服務(wù)臺(tái)放置了輪椅等設(shè)備，綜合服務(wù)中心選派有專崗志愿者為殘障患者提供引導(dǎo)服務(wù)。工作人員及時(shí)疏解窗口人流，為殘障患者騰出服務(wù)資源，讓殘障患者“少排隊(duì)、不排隊(duì)”。

  同時(shí)，醫(yī)院還在藥房、檢驗(yàn)科、放射科、彩超室等門診科室設(shè)立了殘疾人優(yōu)先窗口，并懸掛明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來(lái)院就診的殘障患者。醫(yī)院還加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到院內(nèi)有盲道，電梯有扶手，門診大廳配輪椅，廁所內(nèi)有座便器，營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。

針對(duì)特殊人群，開展專項(xiàng)活動(dòng)

  開展白內(nèi)障復(fù)明工程。2017年起，東昌府區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，與區(qū)工商聯(lián)、衛(wèi)計(jì)局、扶貧辦等單位聯(lián)合實(shí)施的“同心惠民·光明行動(dòng)”復(fù)明扶貧活動(dòng)，東昌府人民醫(yī)院成為活動(dòng)的定點(diǎn)醫(yī)院，為白內(nèi)障手術(shù)患者進(jìn)行資助。同時(shí)，醫(yī)院積極申請(qǐng)加入由中國(guó)健康促進(jìn)基金會(huì)與中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起“貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”大型公益援助項(xiàng)目，為白內(nèi)障患者爭(zhēng)取多方位的補(bǔ)助、優(yōu)惠。醫(yī)院眼科還注重提升技術(shù)水平，定期邀請(qǐng)北京同仁醫(yī)院、山大二院專家來(lái)院坐診、手術(shù)、查房，為白內(nèi)障患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

  同時(shí)，醫(yī)院積極開展白內(nèi)障篩查及白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)的調(diào)查摸底工作，對(duì)于有相關(guān)適應(yīng)癥的患者，建議其到醫(yī)院手術(shù)治療。患者住院期間，醫(yī)院會(huì)對(duì)講解白內(nèi)障及常見(jiàn)眼病的防治、護(hù)理等知識(shí)，出院后進(jìn)行電話隨訪或到家中了解復(fù)明效果，目前，醫(yī)院先后為3000余名白內(nèi)障患者實(shí)施了康復(fù)手術(shù)，其中相當(dāng)一部分人成為了自食其力的勞動(dòng)者，生活狀況明顯改善，參與社會(huì)生活的能力也明顯增強(qiáng)。

開展精準(zhǔn)幫扶。2012年，新華社等媒體報(bào)道了“9歲撐起整個(gè)家”兒童白廣春的家庭事跡，受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。其父親精神障礙沒(méi)有完全行為能力，母親因幼時(shí)患腦炎導(dǎo)致全身癱瘓，9歲的白廣春擔(dān)負(fù)起照顧家庭的責(zé)任，醫(yī)院了解到情況后，組織醫(yī)護(hù)人員到侯營(yíng)鎮(zhèn)二十里鋪白廣春家，為其送去了米、面、食用油等生活用品，相關(guān)科室專家為其父母進(jìn)行了健康查體，并對(duì)他們的用藥情況進(jìn)行了指導(dǎo)。醫(yī)院安排神經(jīng)內(nèi)科主任劉培茹與其結(jié)成幫扶對(duì)子，每年免費(fèi)為其家庭進(jìn)行全面的健康檢查。

  成立康復(fù)醫(yī)學(xué)科。針對(duì)殘障患者的康復(fù)治療，醫(yī)院成立康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并將科室列為重點(diǎn)發(fā)展專科，選派人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，現(xiàn)可開展包括康復(fù)評(píng)定、運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、理療、傳統(tǒng)康復(fù)治療、康復(fù)工程等在內(nèi)的治療項(xiàng)目，方便殘障患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

  建立“紅手環(huán)”隊(duì)伍。醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科于2015年9月9日通過(guò)審核，正式加入中國(guó)卒中學(xué)會(huì)紅手環(huán)志愿者服務(wù)團(tuán)，肩負(fù)著傳播防治卒中的科學(xué)理念和知識(shí)的使命，長(zhǎng)期開展腦卒中方面的義診宣傳工作，維護(hù)人民健康。四年多來(lái)，紅手環(huán)志愿服務(wù)團(tuán)數(shù)十次走進(jìn)周邊社區(qū)、鄉(xiāng)村、養(yǎng)老院，開展卒中防治健康宣教活動(dòng)，收到了周邊群眾和上級(jí)部門的廣泛贊揚(yáng)。

  同時(shí)，神經(jīng)內(nèi)科還開展多場(chǎng)“關(guān)愛(ài)老年人、關(guān)注認(rèn)知障礙”公益活動(dòng)，免費(fèi)為老人們進(jìn)行了神經(jīng)心理專業(yè)的睡眠障礙、癡呆、認(rèn)知等測(cè)試，開展《老年遇上癡呆該怎么辦》健康知識(shí)課，從勇于面對(duì)阿爾茨海默病、治療方法、評(píng)價(jià)治療效果、治療誤區(qū)有哪些等方面，深入淺出的講解，使老人們聽(tīng)得津津有味，健康教育效果顯著。志愿者們還為30位老人免費(fèi)發(fā)放了關(guān)愛(ài)老年癡呆癥患者的黃手環(huán)。

注重實(shí)效，豐富助殘形式

  成立志愿者服務(wù)隊(duì)。醫(yī)院依靠自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)年輕醫(yī)護(hù)人員積極行動(dòng)起來(lái)，組建志愿者隊(duì)伍，積極開展為殘疾人送愛(ài)心、送健康活動(dòng)，并將此作為一項(xiàng)常態(tài)機(jī)制持之以恒的堅(jiān)持下來(lái)，開展形式多樣的扶殘助殘活動(dòng)，例如開展義診、福利院講座等等，得到了社會(huì)和群眾的一致好評(píng)。

  開展節(jié)日宣教活動(dòng)。利用“全國(guó)助殘日”、“愛(ài)眼日”、“愛(ài)耳日”等重要?dú)埣踩斯?jié)日，組織醫(yī)護(hù)人員廣泛開展健康教育活動(dòng)，一方面呼吁社會(huì)更多的關(guān)愛(ài)殘疾人，為殘疾患者提供醫(yī)療咨詢，另一方面引導(dǎo)群眾正確的生活方式，預(yù)防更多地方致殘事件的發(fā)生，讓市區(qū)百姓對(duì)殘疾人的生活及康復(fù)有了更加深入的了解。

  將日常幫扶與集中走訪相結(jié)合。在堅(jiān)持日常幫扶，及時(shí)解決殘障患者生活困難的同時(shí)，醫(yī)院在重大節(jié)日和特定節(jié)日期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人到殘障人士家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，為他們送去米、面、油等慰問(wèn)品，并為其提供相關(guān)的醫(yī)療援助。

  加強(qiáng)與社會(huì)公益機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作。近年來(lái)，醫(yī)院先后與藍(lán)天救援隊(duì)、白求恩基金會(huì)、中國(guó)健康促進(jìn)基金會(huì)等社會(huì)公益機(jī)構(gòu)開展合作，尋求更多的扶殘助殘方式。

  多年來(lái)，東昌府人民醫(yī)院通過(guò)各式各樣的“扶殘助殘”活動(dòng)，設(shè)身處地的為殘障人士著想，盡最大努力解決他們生活和工作中的困難，努力把工作做細(xì)、做實(shí)、做好，得到了廣大殘障人士和上級(jí)部門的一致肯定。